"กรุงไทย" แจ้งวิธียืนยันตัวตน "คนละครึ่ง" โดยไม่ต้องใช้แอปฯเป๋าตัง หรือรอภายใน 3 วัน

จากเหตุแอปพลิเคชัน เป๋าตัง ขัดข้อง ในวันลงทะเบียน คนละครึ่ง เฟส 2

ธนาคารกรุงไทย แจ้งว่า ธนาคารกรุงไทย แจ้งปิดปรับปรุงระบบแอปฯ เป๋าตังตั้งแต่ 00.00 -06.00 น. วันที่ 17 ธันวาคม แนะนำ ผู้ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 รอ SMS ภายใน 3 วันทำการแล้วจึงเข้าแอปฯ ยืนยันตัวตน ส่วนผู้รับสิทธิเฟสแรกยังไม่ต้องรีบ สามารถกดรับสิทธิ 500 บาทได้ถึง 31 มีนาคม 2564  ซึ่งเงินที่ได้รับเพิ่มนั้น จะเริ่มใช้สิทธิได้ในวันที่ 1 มกราคม 2564 พร้อมกับผู้ได้รับสิทธิเฟส 2  พร้อมกันนี้ กรุงไทยได้เพิ่มช่องทางยืนยันตัวตน “คนละครึ่ง” ผ่าน  ตู้ ATM สีเทาของกรุงไทย และสาขาทั่วประเทศ

นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย เปิดเผยว่า เนื่องจากในวันที่ 16 ธันวาคม 2563 เป็นวันแรกที่เปิดให้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟส 2 ส่งผลให้มีผู้ใช้บริการแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” จำนวนมาก ทั้งผู้ที่ลงทะเบียนใหม่จำนวน 5 ล้านราย และผู้ได้รับสิทธิในเฟสแรกจำนวน 10 ล้านราย ที่เข้ามาดูข้อมูลรับสิทธิเพิ่ม 500 บาท จึงมีข้อมูลค้างในระบบส่งผลกระทบให้ระบบจำนวนมาก ทำให้ระบบมีความหน่วงสูง ธนาคารกรุงไทยจึงปิดให้บริการแอปฯชั่วคราว เพื่อเคลียร์ข้อมูลที่ค้างอยู่

พร้อมดำเนินการปรับปรุงระบบ ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น  รองรับผู้ใช้งานคนละครึ่งและเราเที่ยวด้วยกัน โดยขณะนี้แอปฯกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว

สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนคนละครึ่งเฟส 2 ให้รอ SMS ยืนยัน ภายใน 3 วันทำการ แล้วจึงเข้ามายืนยันตัวตนในแอปฯเป๋าตังในภายหลัง

ผู้ที่ได้รับสิทธิในเฟสแรกยังไม่ต้องรีบกดเข้ามารับสิทธิเพิ่ม 500 บาท ในแอปฯเป๋าตัง  เนื่องจากสามารถกดรับสิทธิได้ถึง 31 มีนาคม 2564  โดยในส่วนเงินเพิ่ม 500 บาทนั้น จะเริ่มใช้ได้ในวันที่ 1 มกราคม 2564 เช่นเดียวกับผู้ได้รับสิทธิเฟส 2

ทั้งนี้เพื่อปรับปรุงระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธนาคารจะปิดระบบปรับปรุงอีกครั้ง ตั้งแต่เวลา 00.00 -06.00 น. วันที่ 17  ธันวาคม 2563 จึงขออภัยในความไม่สะดวกในครั้งนี้ และเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนโครงการคนละครึ่ง ผ่านแอปพลิเคชันเป๋าตังได้

ธนาคารได้เพิ่มช่องทางการยืนยันตัวตน ผ่านตู้ ATM กรุงไทย สีเทา กว่า 3,300 ตู้ทั่วประเทศ โดยนำบัตรประชาชนไปทำรายการด้วยตัวเอง

ทั้งนี้ สามารถค้นหาที่ตั้งตู้ ATM กรุงไทยสีเทา ผ่านแอปพลิเคชัน Google Map โดยพิมพ์ "ATM กรุงไทย ยืนยันตัวตน" ที่ช่องค้นหา นอกจากนี้ ยังสามารถยืนยันตัวตนได้ที่สาขาธนาคารกรุงไทยทุกสาขาทั่วประเทศกว่า 1,000 แห่ง

'ดีแทค'เคาะแล้ว ชดเชยไม่เกิน 3,500 บาท มีให้เลือก พลาด 'คนละครึ่ง' รอรับ SMS แนะผู้ใช้เก็บหลักฐาน

ลงทะเบียน "คนละครึ่ง เฟส 2" เริ่ม 6 โมงเช้า 16 ธ.ค. มั่นใจระบบไม่ล่มแน่นอน